牡丹江市肿瘤医院始终践行“以患者为中心”的服务理念，积极落实国家、省市关于优化医疗服务供给、破解患者家庭陪护难题的决策部署。2025年11月17日，医院胸外科正式启动“全托式”免陪照护服务，以专业化、人性化的创新服务模式配资网站排名第一，为患者带来全新就医体验，更为家属轻松“减负”，让患者和家属都有“医”可靠，成为牡丹江地区免陪病房试点工作的先锋力量。
统筹推进
高站位谋划免陪照护新蓝图
按照国家卫生健康委、国家中医药局、国家疾控局《关于印发医院免陪照护服务试点工作方案的通知》，医院党委聚焦患者就医体验，构建高效完善的管理体系，成立由院长亲自挂帅的免陪照护服务专项领导小组，全面统筹推进免陪照护服务各项工作。下设办公室，实施“考核+监督”双轮驱动，设立免陪照护服务质量考核组，建立护理员照护日志，定期考核评估、严格监督管理，确保高质量免陪服务精准落地。
展开剩余63%系统培训
打造专业化医疗护理员队伍
为助力医疗护理员快速适应岗位要求、提供高品质服务，我院严格参照《医疗护理员培训大纲》，量身定制了全面且细致的岗前培训计划。培训内容丰富多元，涵盖职业道德、服务规范以及生活照护技能等多个关键领域。培训方式灵活多样，通过理论授课夯实知识基础，以实操演练强化技能掌握，借案例分析提升应变能力，全方位、多维度提升护理员的综合素质与服务水平。
免陪先行
打造温馨舒适的免陪病区
根据免陪病区筹备清单的规范要求，胸外科病区在基础设施配备方面做到了全面且细致。病区内配备可调节病床、床头呼叫系统、独立卫生间等基础设施，同时配备吸痰机、波动式防褥疮垫、防深静脉血栓空气波压力治疗系统、应急抢救车等专项照护设施，每一处细节都体现了对患者需求的深切关怀。
此次免陪照护服务的试点启航，不仅是一项改善患者就医体验、减轻家属负担的民生工程，更是提升医院服务质量、构建和谐医患关系的关键举措。未来，随着医疗改革的不断深化，免陪照护服务也将扩大到我院所有病区，让更多人感受到有温度、有品质的医疗照护，为更多患者送去健康与希望。
供 稿 : 护理部
排 版 ：袁广洺
一级审稿 ：康 娟
二级审稿 ：卢 敏
三级审稿 ：生春风配资网站排名第一
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